Rujukan

Asas Undang-undang Penggunaan newwin

Laman newwin beroperasi mengikut undang-undang tempatan dan hanya boleh diakses di mana undang-undang setempat membenarkan. Sebelum membuka akaun, baca syarat ini — ia mengatur cara anda menggunakan perkhidmatan kami, cara kami menyimpan maklumat anda, dan hak yang anda miliki sebagai pengguna.

Akses mengikut undang-undang tempatanDasar privasi akaunHak pengguna terjaminPerlindungan data peribadi
newwin Asas Undang-undang Penggunaan newwin
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data, atau permintaan pemadaman akaun, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Pemain di Shah Alam dan seluruh Malaysia boleh menggunakan sembang langsung atau e-mel untuk urusan yang memerlukan rekod bertulis.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman newwin untuk pertanyaan segera berkaitan akaun, privasi, atau syarat penggunaan anda.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis melalui e-mel untuk urusan pemadaman data, semakan maklumat peribadi, atau aduan rasmi berkaitan terma perkhidmatan.
Pusat Bantuan Akaun Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian bantuan untuk mengemukakan permintaan perubahan data atau pertanyaan berkaitan dasar privasi secara langsung.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay diproses melalui sambungan SSL dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan pengesahan dua langkah melalui OTP untuk setiap log masuk baharu dan setiap permintaan pengeluaran wang.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran transaksi disulitkan menggunakan SSL. Nombor akaun dompet anda tidak disimpan selepas transaksi selesai diproses.

Pengesahan Akaun

Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan OTP. Langkah ini melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara automatik dari pelayan kami.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta semakan atau pembetulan data peribadi pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang munasabah.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi, dan hak pengguna di newwin. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Akses kepada newwin bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah sah mengikut perundangan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Butiran dompet seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost digunakan untuk transaksi sahaja.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh yang munasabah.

Log masuk ke akaun anda dan akses tetapan akaun, atau hubungi sokongan melalui sembang langsung. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data peribadi dihapuskan mengikut dasar penyimpanan kami.

Tidak, kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay menerima hanya maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Kami akan menghantar notis perubahan ke e-mel akaun anda. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda boleh menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.